La prospection commerciale : un levier indispensable pour doper la croissance des PME/TPE et Start-ups

Les 5 premières années d’existence restent les années décisives d’une petite structure. Certaines s’en sortent sans problèmes et d’autres subissent un krach sans précédent. Il est reporté que plusieurs facteurs conduisent à cette vérité générale. Le déclin est conduit notamment par un manque de vente, un gap dans la fidélisation-client ou encore à la difficulté d’en acquérir de nouveaux. C’est là qu’il faut intervenir. Dans ce type de cas, chaque décideur doit mettre au point sa stratégie d’attaque pour attirer un maximum de leads. Ces leads doivent être rentabilisés afin d’être convertis, sur le long terme, en clients. Dans ce sens, la prospection commerciale devient le graal de toute entreprise désireuse de maintenir sa croissance. Si vous avez une entreprise à développer, que vous soyez auto-entrepreneur, indépendant, dirigeant d’une TPE/PME ou start-upper, vous êtes concerné.

Le développement commercial, un gage de pérennité

L’on tend à croire que pour générer un maximum de leads, il faut se fier exclusivement à son réseau professionnel et à ses relations. La vérité est toute autre. Pour trouver vos futurs prospects, il vous faut travailler sur vos clients actuels et réguliers pour ainsi, compter sur le pouvoir du bouche-à-oreille. Rien n’est plus efficace qu’une recommandation directe. D’une pierre deux coups, vous optimisez vos actions de prospection et de fidélisation.

Aucun client, aucun partenaire, aucun collaborateur ne doit être pris pour acquis. Votre portefeuille-client doit être alimenté et suivi de manière continuelle. Nouvelles informations, nouvelles offres, actualités, … tout doit être fait pour maintenir l’attention d’un prospect. Retenir son attention c’est lui éviter de se tourner vers la concurrence. La prospection commerciale est le symbole de la valeur qu’apporte votre service à votre client et vice-versa. Vous aurez besoin de développer votre activité, d’accroître vos résultats ; donc d’acquérir un plus grand nombre de clients pour réaliser un volume plus important de ventes. Pour atteindre ces objectifs, la prospection commerciale sera le pipeline de votre entreprise. Pilier sans précédents, elle vous permettra d’assurer la pérennité de vos activités ainsi que le développement de votre cœur de métier.

Redonnez aux commerciaux le goût de la conquête !

Le commercial est le nerf de la guerre. La prospection commerciale jouit d’une réputation peu glorieuse car elle est connue pour être fastidieuse, chronophage et parsemée de refus. La chasse n’est pas donnée à tous mais il reste pourtant un point de ralliement, un passage obligatoire à votre développement commercial. Un bon commercial est un individu doté d’un talent inné mais aussi et surtout, capable de s’acharner sur sa mission. Ni victime, ni bourreau, le commercial sait apprivoiser son terrain, se préparer à l’impossible et s’organiser au rythme de ses prospections : script et argumentaire personnalisés, ciblage, qualification fichiers, réservation de plages horaires,… Votre commercial est votre joker. Ne soyez donc pas tentés de confier votre prospection au premier venu.

Un prospect est avant tout un être humain. Il n’est pas dénué de sentiments, de besoins ni de standards. Le commercial a pour ambition de vendre dans la suggestion. Issue d’une relation de confiance mutuelle, le rôle primordial du commercial reste le contact et le dialogue franc et novateur. Vendre et proposer un avantage atypique, sans tomber dans le piège de la vente automatique et forcée. Votre force de vente doit être l’option flexible et agile de votre développement opérationnel.

Bsm-Services : l’externalisation de votre prospection commerciale

Tout le monde n’a pas les moyens de s’offrir un chargé de développement. Entre nous, combien d’entre vous ont fait marche arrière après un contact avec un call center. Ce qu’il vous faut, c’est un service de prospection efficient et à la hauteur des enjeux de vos prestations. Des profils sélectionnés à la volée et triés pour les missions. L’externalisation de la prospection commerciale est idéale pour ceux qui n’ont pas de gros moyens, mais qui cherchent avant tout une équipe efficiente. Et pourtant, l’intérêt d’une entreprise à ce type de service, ne se focalise pas uniquement sur le souci pécuniaire.

Améliorer l’expérience client, développer la connaissance des besoins et attentes-clients, la gestion humaine sur-mesure et un souci constant de perfectionnement, un service externalisé de prospection commerciale optimise vos résultats de vente et de fidélisation, tout en diminuant les coûts liés aux services : recrutement, formation, équipement et logistique. Nous nous occupons directement de la mise à disposition du profil consultant qui matche avec vos besoins.

Face à vos problématiques liées au développement commercial, nous avons des solutions immédiates, alliant flexibilité-efficacité et compétitivité en :

• Mettant à votre disposition une équipe de Consultants dédiée au Développement Commercial. Nos consultants sont opérationnels et immédiatement disponibles pour générer des leads ou pour la qualification de vos fichiers clients. D’ailleurs, nous choisirons ensemble les profils adéquats, répondant à votre cahier de charges.
• Vous offrant une possibilité de maîtriser parfaitement votre budget. Vous pouvez suivre plus facilement votre coût par lead et votre retour sur investissement.
• Vous promettant une expérience totalement différente des actions en call-center.  Nos Consultants sont humanisés et cherchent avant tout à créer un lien réel avec les prospects. Pas de bots générant les appels, l'humain s'occupe de tout. Avoir obtenu son bac et bien parler le Français ne suffisent pas, nous recrutons des profils Bac+4 ou Bac+5 ayant une connaissance du monde économique et/ou du monde de l'entreprise. De plus, l'équipe projet n'a pas vocation à changer, cela vous facilitera le suivi du projet.
• Intervenant sur différentes missions de prospections B2B sur la vente de prestations de services.

Pour lier nos engagements, nous vous rendons un reporting hebdomadaire sur les missions réalisées.